Qué es “El Círculo Dorado” de Simon Sinek y cómo podemos usarlo para liderar
Patricia Palma | 13.11.2023
¡Hola querida comunidad!
Hace un par de años Simon Sinek un escritor inglés especialista en liderazgo y autor del libro, “Start with why” publicado en 2009, se hizo conocido por un modelo que él creo, llamado “The Golden Circle” y posteriormente se hizo viral a través de una charla en TED en la cual exponía el modelo y la ciencia detrás de ello.
Él explicaba que las empresas y personas más exitosas de la historia no eran simplemente exitosas debido a los factores comunes que conceptualizamos, tales como: El capital de la empresa, el mercado, o el apoyo de la prensa. Sino que estas empresas y personas exitosas se movían en base a significados y creencias que inspiraban a las personas. ¿Cómo lo hace?: A través de la más sofisticada tecnología creamos productos de almacenamiento y generación de energía limpia que pueden ampliarse de manera ilimitada.
El Círculo de Oro es un concepto desarrollado por el autor y motivador Simon Sinek en su libro “Start with Why” (“Empieza con el por qué”). Este modelo propone una forma de comunicar y liderar que se basa en tres niveles concéntricos: “¿Por qué?”, “¿Cómo?” y “¿Qué?”. Sinek argumenta que las organizaciones y líderes más exitosos comienzan su comunicación desde el centro del círculo, respondiendo primero al “¿Por qué?” antes de abordar el “¿Cómo?” y el “¿Qué?”.
Según Sinek, la mayoría de las empresas y líderes comunican al revés, empezando por describir “¿Qué?” hacen y luego pasando al “¿Cómo?” lo hacen. En cambio, propone que el enfoque más efectivo es empezar con la declaración de propósito, la razón fundamental del “¿Por qué?” de la existencia de la organización o del líder. Sinek argumenta que conectar con el “¿Por qué?” crea un mayor sentido de pertenencia y lealtad entre las personas, ya que se trata de valores compartidos y propósitos más profundos. Este enfoque se ha aplicado en la gestión empresarial y en la comunicación de marketing para inspirar la lealtad del cliente y el compromiso de los empleados.
La relación entre el Círculo Dorado de Simon Sinek y la estructura del cerebro humano puede entenderse a través de la perspectiva neurocientífica y psicológica. Aunque el Círculo Dorado no se diseñó específicamente con base en la estructura cerebral, hay conexiones conceptuales que pueden explorarse.
¿Porqué?
Neocórtex (Corteza Cerebral)
La parte externa y más desarrollada del cerebro, el neocórtex, está asociada con funciones cognitivas superiores, como la toma de decisiones, la planificación y la comprensión abstracta. La pregunta “¿Por qué?” en el Círculo Dorado se vincula con el propósito, los valores y la visión. Estos elementos están relacionados con la función del neocórtex, ya que involucran pensamientos más complejos y racionales.
¿Cómo?
Sistema Límbico
El sistema límbico, situado debajo del neocórtex, está asociado con las emociones y la memoria. La pregunta “¿Cómo?” en el Círculo Dorado implica estrategias y procesos para alcanzar el propósito establecido en el “¿Por qué?”. La conexión con el sistema límbico sugiere que las estrategias y métodos deben resonar emocionalmente para ser efectivos.
¿Qué?
Cerebro Reptiliano
La parte más primitiva del cerebro, el cerebro reptiliano, está asociada con funciones básicas como la supervivencia y la respuesta de lucha o huida. La pregunta “¿Qué?” en el Círculo Dorado se relaciona con los productos o servicios tangibles que una organización ofrece. La conexión con el cerebro reptiliano sugiere que la presentación de características concretas y beneficios prácticos puede activar respuestas más instintivas.
Desde esta perspectiva, el Círculo Dorado podría alinearse con la estructura del cerebro humano, comenzando con el neocórtex para establecer el propósito y los valores (¿Por qué?), pasando al sistema límbico para conectar emocionalmente con las estrategias (¿Cómo?), y finalmente llegando al cerebro reptiliano para presentar los productos o servicios de manera concreta (¿Qué?). Este enfoque busca abordar las diversas capas del procesamiento cerebral, desde lo más racional hasta lo más instintivo y emocional.
Armar un mensaje persuasivo utilizando el Círculo Dorado implica estructurar la comunicación comenzando por el “¿Por qué?” (propósito y valores), pasando al “¿Cómo?” (estrategias y procesos), y terminando con el “¿Qué?” (productos o servicios tangibles). Aquí hay un desglose de cada parte y un ejemplo de cómo Apple ha aplicado esta estructura en su comunicación:
¿Porqué?
- Propósito y valores
- Comienza tu mensaje identificando el propósito fundamental de tu organización, más allá de simplemente ganar dinero. Pregúntate por qué haces lo que haces y por qué debería importarle a tu audiencia.
- Enfócate en la inspiración, en los valores compartidos y en la conexión emocional. ¿Cuál es tu visión a largo plazo?
Ejemplo
Declaración de propósito: “En Apple, desafiamos el statu quo. Creemos en pensar diferente, en crear productos que sean elegantes, simples y, sobre todo, revolucionarios. Queremos empoderar a las personas para que exploren su creatividad y desaten su potencial.”
¿Cómo?
- Estrategias y procesos
- Después de establecer el “¿Por qué?”, explica cómo planeas lograr ese propósito. Aquí es donde puedes destacar las características únicas de tu enfoque y las estrategias que empleas.
- Enfócate en la diferenciación y en cómo tu enfoque es único en comparación con otros en tu industria.
Ejemplo
Enfoque estratégico: “Lo logramos diseñando tecnología intuitiva, combinando la funcionalidad con la estética. Nuestro compromiso con la simplicidad y la excelencia en el diseño nos distingue. Creamos ecosistemas que no solo satisfacen necesidades, sino que también mejoran vidas.”
¿Qué?
- Productos o servicios tangibles
- Finalmente, presenta tus productos o servicios. En este punto, tu audiencia ya debería entender el propósito detrás de lo que haces y cómo lo haces. Ahora, muestra qué ofreces de manera tangible.
- Destaca cómo tus productos o servicios cumplen con el propósito y la estrategia que has comunicado.
Ejemplo
Productos tangibles: “Experimenta nuestros productos: iPhone, iPad, Mac. Dispositivos que van más allá de la tecnología, que se integran en tu vida diaria. Cada detalle está cuidadosamente diseñado para ofrecer una experiencia única. Con nosotros, no solo obtienes un teléfono o una computadora, sino una extensión de tu creatividad y estilo de vida.”
En resumen, el Círculo Dorado proporciona una estructura para construir mensajes persuasivos que se conecten emocionalmente con la audiencia. Apple ha sido un ejemplo exitoso al comunicar su propósito (¿Por qué?), estrategia (¿Cómo?), y productos (¿Qué?) de manera coherente a lo largo de los años.
“La gente no compra lo que uno hace; compra el por qué uno lo hace”
– Simon Sinek
Un líder puede utilizar la estructura del Círculo Dorado de Simon Sinek para comunicar de manera efectiva su visión, inspirar a su equipo y generar un impacto más significativo. Aquí hay pasos específicos que un líder puede seguir:
- Definir el “¿Por qué?”
- Clarificar el Propósito: El líder debe reflexionar y definir claramente cuál es el propósito fundamental de la organización o del equipo. ¿Por qué existen? ¿Cuál es su contribución única y significativa al mundo?
- Inspirar con Valores Compartidos: Comunicar los valores fundamentales que guían las acciones y decisiones del equipo. Estos valores deben ser compartidos y resuenen con los miembros del equipo.
- Comunicar el “¿Cómo?”
- Exponer la Estrategia: Desarrollar una comprensión clara de cómo se va a lograr el propósito. ¿Cuáles son los enfoques clave? ¿Cuáles son las estrategias fundamentales para alcanzar los objetivos?
- Destacar Diferenciadores: Identificar y comunicar aquellas características y estrategias que diferencian al equipo o a la organización de otros. Esto puede incluir enfoques innovadores, procesos únicos o valores distintivos.
- Presentar el “¿Qué?”
- Mostrar Productos o Resultados Tangibles: Después de establecer el propósito y la estrategia, presentar los productos, proyectos o resultados concretos que el equipo está produciendo. Estos elementos deben ser vistos como manifestaciones tangibles del propósito y la estrategia.
- Conectar con Contribuciones Individuales: Permitir que los miembros del equipo vean cómo su trabajo contribuye directamente al logro del propósito general. Esto ayuda a crear un sentido de significado y pertenencia.
- Fomentar la Retroalimentación y la Participación:
- Invitar a la Colaboración: Permitir que los miembros del equipo aporten ideas y sugieran formas de mejorar la consecución del propósito. La participación activa fomenta la identificación y resolución de desafíos.
- Escuchar y Aprender: Un líder efectivo no solo comunica, sino que también escucha. La retroalimentación de los miembros del equipo puede ser valiosa para ajustar y mejorar continuamente la ejecución de la estrategia.
- Mantener la Coherencia y la Autenticidad:
- Ser Coherente: Asegurarse de que la comunicación y las acciones estén alineadas con el propósito y la estrategia establecidos. La coherencia fortalece la credibilidad del líder y la confianza del equipo.
- Ser Auténtico: Los líderes que son auténticos y genuinos en su comunicación tienden a inspirar más confianza. Ser transparente sobre desafíos y celebrar los éxitos contribuye a construir una cultura de equipo fuerte.
En resumen, un líder que utiliza la estructura del Círculo Dorado puede alinear a su equipo en torno a un propósito compartido, inspirar la colaboración y la innovación, y lograr un impacto más significativo a largo plazo.
Si buscas profundizar en el liderazgo y alcanzar tus objetivos, te recomiendo la lectura de este libro de Simon Sinek.
Este libro es una guía reveladora sobre liderazgo y éxito. Destaca cómo comprender el propósito fundamental impulsa la excelencia. Con historias cautivadoras, inspira a descubrir el propósito personal y liderar con significado para alcanzar el éxito duradero.
Revisa también la charla TED que lo hizo viral.
Simon Sinek tiene un modelo simple pero poderoso de liderazgo inspirador; todo se basa en un círculo de oro y la pregunta “¿por qué?” Sus ejemplos incluyen a Apple, Martin Luther King y los hermanos Wright.
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